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“非典無情電信有情”突發(fā)事件宣傳案
作者：廣告小子 時間：2005-3-23 字體：[大] [中] [小]
寬帶ADSL指以不對稱數(shù)據(jù)傳輸接入的上網(wǎng)方式，可接入因特網(wǎng)。通過ADSL可瀏覽網(wǎng)頁、視頻點播、網(wǎng)上會議、遠程教育、游戲等。ADSL安裝簡單、價格低廉�，F(xiàn)在全國掀起安裝熱潮，西安電信在宣傳上用各種媒體的傳播獲得了一定的效果；而這在非典時期的母子網(wǎng)上見面就是一個絕好的機會，可以借勢造勢。
事件起因：
這件事起源于非典疫情時期，5月22日西安人民廣播電臺財富廣播晚間的《長安夜話》欄日：一位聽眾的煩惱，此時正是非典疫情的非常時期，我省醫(yī)務(wù)人員賈醫(yī)生因為組織需要進入西安市第八醫(yī)院，也就是陜西的小湯山醫(yī)院，收治非典患者的專門醫(yī)院。實行與外界隔離治療救助非典患者，他們和外界溝通只能憑借一根電話線。而就在這個期間賈醫(yī)生的母親卻因持續(xù)高燒生命垂危,老人非常想見兒子，當醫(yī)生的兒子在母親病危時不能守在母親身邊，困擾了賈醫(yī)生。他們?yōu)榱舜蠹遥荒芊艞壭〖�。為了不讓賈媽媽含恨而去；為了賈醫(yī)生能和母親再見最后一面。西安電信應(yīng)把握住這一機會，通過寬帶ADSL進行母子的網(wǎng)上相見解決這個問題。這是公關(guān)宣傳的一個絕好機會，非典時期關(guān)注的熱點就是；非典，就是第八醫(yī)院，所以電信ADSL利用這一熱點話題借機造勢宣傳自己。
運作要點：
這個事件：是突發(fā)事件，西安電信要利用突發(fā)事件的特點：快，特事特辦。組織申報后，馬上成立小組展開行動。通知西安各大媒體進行相關(guān)的宣傳，比真接做廣告效果好的多。通過這件事西安電信可拉近與大眾消費者的距離，可使消費者更深信西安電信ADSL的優(yōu)越性。通過此事可引起陜西各大電視媒體，報紙媒體的連鎖反應(yīng)，長時間進行炒作，使小事件連鎖反應(yīng)發(fā)生聚變而產(chǎn)生轟動效應(yīng)。
實施過程：
5月23日上午：西安電信ADSL負責人見面商討此次公關(guān)宣傳事宜。
12點前成立特別小組進行方案研究、申領(lǐng)器材、開始組織實施。
13點前向西安市三大報紙記者、陜西電視臺《新聞末班車》，西安電視臺《都市快報》發(fā)出邀請，請給予報道。
16點線路調(diào)試完中，準備開始母子網(wǎng)上見面，現(xiàn)場設(shè)立簡單ADSL廣告宣傳牌；同時在網(wǎng)上發(fā)布新聞稿，增加移動廣告。
17點網(wǎng)上見面，記者拍攝給予報道大篇幅軟文、圖片給予報道。
在事件結(jié)束后可以制作斷片在網(wǎng)上作為被點播的節(jié)目。
效果分析：
西安電信這段時間利用各種媒體進行傳，所做的宣傳成本大，效果不一定理想，而這次利用ADSL的專業(yè)條件，對業(yè)務(wù)進行這次公關(guān)宣傳，可以為電信樹立良好的社會形象，創(chuàng)造輿論聲勢。次此宣傳報道的信息對社會影響極大，傳播成本較低，可為平日的宣傳起道畫龍點精的作用。